Envíos y Devoluciones
Garantizamos la entrega segura y en perfectas condiciones de sus habanos a cualquier parte del mundo.
Política de Envíos
Realizamos envíos internacionales desde nuestro hub logístico en Panamá, asegurando tiempos de tránsito rápidos y un manejo cuidadoso de su inversión.
Costos de Envío
- Envío Estándar Internacional: $300.00 USD (Tarifa plana).
- Envío Gratuito: Disponible en todos los pedidos superiores a $1,500.00 USD.
Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según el destino, generalmente entre 3 a 7 días hábiles vía DHL Express o FedEx. Todos los envíos incluyen número de seguimiento.
Embalaje y Protección
Sus habanos son empacados con sistemas de humidificación Boveda para garantizar que lleguen en condiciones óptimas de humedad (69-72%), listos para ser disfrutados o guardados en su humidor.
Política de Devoluciones
En Habano Reserve, su satisfacción es nuestra prioridad absoluta. Si no está completamente satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución transparente.
- Plazo: Tiene 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
- Condición: Los productos deben estar en su embalaje original y con los sellos de garantía intactos. En el caso de cajas abiertas, se aceptan devoluciones si se han fumado menos de 2 cigarros.
- Proceso: Contacte a nuestro Concierge para recibir una etiqueta de devolución prepagada. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos su reembolso en 48 horas.
